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335 Boul. des Ruisseaux à Mont-Laurier

info@lavoie2t4t.ca

819-623-9623

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 31 août 2026

Introduction

Lavoie 2 temps 4 temps accorde une grande importance à la protection de la vie privée et à la confidentialité des renseignements personnels qui lui sont confiés.

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La présente politique explique de quelle manière Lavoie 2 temps 4 temps recueille, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels obtenus notamment par l'intermédiaire de son site Web, de ses formulaires en ligne, de ses communications avec la clientèle et de ses activités commerciales.

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Cette politique est établie conformément aux lois applicables au Québec en matière de protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, telle que modifiée par la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25).

Responsable de la protection des renseignements personnels

Lavoie 2 temps 4 temps est responsable de la protection des renseignements personnels qu'elle détient.

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La personne responsable de la protection des renseignements personnels est:
 

Responsable: Lavoie 2 temps 4 temps
Courriel: info@lavoie2t4t.ca
Téléphone: (819) 623-9623
Adresse: 335 Boulevard des Ruisseaux, Mont-Laurier (Québec) J9L 0S3

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Pour toute question concernant la présente politique, la collecte ou l'utilisation de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec la personne responsable aux coordonnées indiquées ci-dessus.

Quels renseignements personnels pouvons-nous recueillir?

Selon la nature de votre interaction avec Lavoie 2 temps 4 temps, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels, notamment:

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  • Nom et prénom;

  • Adresse courriel;

  • Numéro de téléphone;

  • Adresse postale, lorsque nécessaire;

  • Renseignements relatifs à votre demande;

  • Renseignements concernant l'équipement qui vous intéresse;

  • Renseignements transmis dans un formulaire de contact, de service ou de demande de pièces;

  • Renseignements nécessaires au traitement d'une demande de financement, lorsque vous choisissez d'utiliser ce service;

  • Toute autre information que vous choisissez volontairement de nous transmettre.

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Nous limitons la collecte aux renseignements nécessaires aux fins pour lesquelles ils sont recueillis.

Comment recueillons-nous vos renseignements?

Vos renseignements personnels peuvent être recueillis lorsque vous:

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  • Remplissez un formulaire sur notre site web;

  • Nous demandez de l'information sur un produit ou un équipement;

  • Faites une demande concernant une pièce ou un service;

  • Communiquez avec nous par téléphone ou par courriel;

  • Faites une demande de financement;

  • Demandez à être contacté par un membre de notre équipe;

  • Achetez ou faites réparer un équipement;

  • Interagissez avec notre site web.

​

Lorsque nous recueillons des renseignements personnels par l'intermédiaire d'un formulaire, les renseignements demandés sont limités à ce qui est nécessaire pour répondre à votre demande ou fournir le service demandé.

Pourquoi utilisons-nous vos renseignements?

Les renseignements personnels recueillis peuvent notamment être utilisés afin de:

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  • Répondre à vos demandes de renseignements;

  • Communiquer avec vous concernant un produit ou un équipement;

  • Traiter une demande de service, de réparation ou de pièces;

  • Répondre à une demande de financement;

  • Préparer ou administrer une transaction;

  • Fournir les services demandés;

  • Assurer le suivi auprès de notre clientèle;

  • Améliorer nos produits, services et notre expérience en ligne;

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires;

  • Prévenir, détecter ou traiter les situations pouvant compromettre la sécurité de nos systèmes ou de nos renseignements.

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Nous n'utilisons pas vos renseignements personnels à une autre fin incompatible avec celle pour laquelle ils ont été recueillis, sauf lorsque la loi le permet ou lorsque nous avons obtenu le consentement requis.

Consentement

Lorsque requis par la loi, Lavoie 2 temps 4 temps obtient votre consentement avant de recueillir, d'utiliser ou de communiquer vos renseignements personnels. Le consentement doit être donné de façon libre, éclairée et pour des fins précises. Lorsque nécessaire, vous pouvez retirer votre consentement, sous réserve des restrictions prévues par la loi ou des obligations légales ou contractuelles applicables. La collecte de renseignements personnels est limitée aux informations nécessaires à la réalisation des objectifs pour lesquels ils sont recueillis.

Communication des renseignements personnels

Lavoie 2 temps 4 temps ne vend pas vos renseignements personnels.

​

Nous pouvons toutefois communiquer certains renseignements à des fournisseurs de services ou à des partenaires lorsque cela est nécessaire pour fournir un service, traiter une demande ou réaliser une transaction.

 

Par exemple, selon votre demande, certains renseignements peuvent être communiqués à des fournisseurs de services technologiques, des fournisseurs de services de financement, des partenaires commerciaux ou des prestataires qui nous assistent dans nos activités. Lorsque nous faisons appel à des tiers qui traitent des renseignements personnels pour notre compte, nous prenons des mesures raisonnables afin d'assurer la confidentialité et la sécurité de ces renseignements.

 

Lorsque la communication de renseignements personnels à l'extérieur du Québec est envisagée, Lavoie 2 temps 4 temps prend les mesures exigées par la législation applicable avant une telle communication.

Demandes de financement

Lorsque vous faites une demande de financement par l'intermédiaire de notre site web ou de notre entreprise, certains renseignements peuvent être transmis au fournisseur de services financiers concerné afin de permettre le traitement de votre demande. Les renseignements requis peuvent varier selon le processus de financement utilisé. Les renseignements fournis dans le cadre d'une demande de financement peuvent être assujettis à la politique de confidentialité et aux pratiques du fournisseur de financement concerné. Nous vous invitons à prendre connaissance des modalités applicables avant de transmettre des renseignements supplémentaires.

Témoins de connexion (cookies)

Notre site web peut utiliser des témoins de connexion, communément appelés « cookies », ainsi que des technologies similaires.

 

Ces technologies peuvent permettre notamment:

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  • D'assurer le fonctionnement du site web;

  • De mémoriser certaines préférences;

  • D'améliorer l'expérience de navigation;

  • De mesurer l'achalandage et la performance du site;

  • De comprendre la manière dont les visiteurs utilisent notre site;

  • D'améliorer nos communications et nos services.

​

Certains témoins peuvent être fournis par des fournisseurs de services tiers. Lorsque requis, votre consentement peut être demandé avant l'utilisation de certains témoins qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement du site. Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de limiter ou de refuser certains témoins. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne pas fonctionner correctement.

Données de navigation et statistiques

Lorsque vous consultez notre site web, certaines informations techniques peuvent être recueillies automatiquement, notamment:

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  • Adresse IP;

  • Type d'appareil;

  • Système d'exploitation;

  • Type et version du navigateur;

  • Pages consultées;

  • Date et heure de consultation;

  • Données relatives à la navigation sur le site;

  • Site ou source ayant dirigé le visiteur vers notre site.

​

Ces renseignements peuvent être utilisés à des fins statistiques, pour assurer la sécurité du site et améliorer son fonctionnement et l'expérience des visiteurs. Lorsque des services d'analyse ou de publicité de tiers sont utilisés, ceux-ci peuvent recueillir certaines données conformément à leurs propres politiques et paramètres de confidentialité.

Conservation des renseignements personnels

Lavoie 2 temps 4 temps conserve les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pendant la période exigée ou permise par la loi. Lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires, ils sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire, sous réserve des obligations légales ou contractuelles applicables. La durée de conservation peut varier selon la nature du renseignement et le contexte dans lequel celui-ci a été recueilli.

Sécurité des renseignements personnels

Lavoie 2 temps 4 temps met en place des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'utilisation ou la modification non autorisée. L'accès aux renseignements personnels est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Malgré les mesures mises en place, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut être considérée comme totalement sécuritaire. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue des renseignements transmis par Internet.

Vos droits concernant vos renseignements personnels

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez notamment:

​

  • Demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;

  • Demander la rectification de renseignements personnels inexacts ou incomplets;

  • Retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue le fondement applicable à l'utilisation de vos renseignements;

  • Demander, dans certaines circonstances, la cessation de la diffusion ou la désindexation de renseignements personnels;

  • Exercer tout autre droit qui vous est accordé par les lois applicables.

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Pour exercer un droit ou obtenir de l'information concernant vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées indiquées dans la présente politique.

Vos droits concernant vos renseignements personnels

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez notamment:

​

  • Demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;

  • Demander la rectification de renseignements personnels inexacts ou incomplets;

  • Retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue le fondement applicable à l'utilisation de vos renseignements;

  • Demander, dans certaines circonstances, la cessation de la diffusion ou la désindexation de renseignements personnels;

  • Exercer tout autre droit qui vous est accordé par les lois applicables.

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Pour exercer un droit ou obtenir de l'information concernant vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées indiquées dans la présente politique.

Liens vers des sites externes

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web exploités par des tiers. Lavoie 2 temps 4 temps n'est pas responsable des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité de ces sites externes. Nous vous recommandons de consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur transmettre des renseignements personnels.

Modification de la présente politique

Lavoie 2 temps 4 temps peut modifier la présente politique lorsque nécessaire afin de tenir compte de changements dans ses pratiques, ses services, ses technologies ou les exigences légales applicables. La version la plus récente de la politique sera publiée sur notre site web et sa date de mise à jour sera indiquée au début du document. Lorsque la loi l'exige, les personnes concernées seront avisées des modifications apportées à la présente politique.

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